Мы оптимизируем процесс выполнения гарантийных обязательств, ускоряя и облегчая его на всех этапах: от подачи заявки до устранения проблемы и подписания акта выполненных работ. Обеспечиваем прозрачность, профессионализм и финансовую ответственность всех участников процесса.
Актуальность
проекта
- Необходимость снятия нагрузки с работников УК, ТСЖ, ТСН и инженеров по гарантийным обязательствам застройщика, а также подрядчиков, по взаимодействию с собственниками помещений
- Потребность в экономии времени и ресурсов, в том числе на приобретение программного обеспечения, обучения и повышения квалификации сотрудников
- Необходимость оптимизации бизнес-процессов
- Необходимость снижения издержек, связанных с некомпетентностью сотрудников
- Потребность в снижении рисков с точки зрения финансовой ответственности: расчеты и контроль затрат
- Низкий уровень удовлетверенности жителей качеством оказания услуг по гарантийным обязательствам
Для кого наше предложение
Застройщики
Управляющие компании
Товарищества собственников жилья
Товарищества собственников недвижимости
Собственники недвижимости
БЕСПЛАТНЫЙ АУДИТ
ваших текущих процессов управления гарантийными обязательствами.
Мы оценим все этапы – от подачи заявок до завершения работ – и предоставим рекомендации по улучшению. Наш специалист, на время проведения аудита, становится вашим внештатным сотрудником, действуя от лица заказчика. Он тщательно разбирает все текущие обращения по гарантийным обязательствам, анализирует их состояние и предлагает конкретные решения для улучшения процессов.
Схема работы
1
Собственник недвижимости:
Заполняет форму заявки в мобильном приложении УК либо через наши сервисы: сайт или терминал
2
Мы:
1) Принимаем заявку
2) Договариваемся о дате осмотра
Схема работы
3
Наш сотрудник:
Делает осмотр и фотофиксацию дефекта
4
Вы:
Получаете оригиналы и информацию в CRM-системе
5
Мы:
Взаимодействуем со всеми сторонами при выполнении гарантийных обязательств
Ключевые этапы
1. Инициация. Принимаем заявку на проект
2. Аудит. Проводим двухнедельный аудит, в результате которого, предоставляем экспертную оценку задачам и процессам по выполнению гарантийных обязательств
3. Планирование. Обсуждаем с Вами возникшие задачи. Определяем этапы и контрольные точки. Заключаем договор на реализацию проекта
4. Внедрение. Вводим сотрудников, распределяем функционал, внедряем CRM-систему, управляем изменениями
5. Реализация. Запуск работ в соответствии с новой системой
Команда проекта
Попов Сергей Михайлович
Основатель и руководитель компании
Кукарин Владимир Владимирович
Руководитель технического направления
Андреев Игорь Алексеевич
Руководитель юридического направления